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自助投诉终端机今在西单上岗可就地即时维权

2018-11-05 09:48:56

自助投诉终端机今在西单上岗 可就地即时维权

图为工作人员调试“即时维权”终端机时,已有迫不及待地上前一探究竟  今天起,在西单、什刹海、展览路区域发生消费纠纷,可以就地“即时维权”了。  今天上午,位于西单明珠场的消费者“即时维权”自助终端机正式启用,消费者应用这一高科技设备可以实现即时视频投诉。  上午,以消费者身份体验这个终端机发现,只要点击触屏上的“我要投诉”就可以建立视频语音服务,操作简便。  视频接通后,由西长安街工商所工作人员接线,屏幕上显示出接线员的样子。  “我怀疑自己买到了假货,这里可以投诉吗?”接线员随即表示可以,询问在那买的,是什么东西,并做了登记。“您留下联系方式,我们核实后会给您打。”接线员表示。  除了即时投诉维权,该终端机还可以查询附近商户的信息。  据介绍,通过终端机投诉后,如非必要,消费者不用再跑到辖区工商所投诉。

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