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土巴兔是风口上的冒险还是痛点下的创新

发布时间:2019-08-15 19:33:53 编辑:笔名

  8月中旬,土巴兔创始人王国彬公布的数据是,土巴兔现在的日装修请求订单超过 6000单,服务业主800万,入驻设计师90万,合作装修公司7万家。这个由王国彬亲手打造的 互联装修服务平台 ,似乎仍然处在迅速壮大中。关于土巴兔,业内人士应该了解,其定位装修行业已经彰显出宏大的蓝图。除了在家装业务上攻城略地,土巴兔还在做公装业务,以及布局下游的家居建材、家具家电,甚至还包括装修金融和。在装修行业 一败涂地 的玩家并不在少数,土巴兔CEO王国彬为什么把装修作为其商业设想初的切口?他们采用何种模式应对装修难题?这一系列决策和实践背后土巴兔的前景如何?

  机遇和挑战:装修O2O盈利多在痛点之后

  自O2O概念被风吹热以来,装修领域迟迟未触及。这个名副其实、价值万亿的财富大矿始终还是有人垂涎。对装修新商业模式的探索,除了土巴兔等专业玩家之外,还有BAT、小米等互联势力。可是行业总体发展似乎难言理想,因为现有的商业模式仍然存有一些待解决的问题。

  盈利困难、获客更困难,是装修电商给所有人留下的印象。很多互联装修公司大多采取了套餐模式,仍然是压价手法,基本很难带来满意的体验。套餐模式遇到的问题,一是找不到用户,二是盈利空间小。加之装修本来就存有 无解 的口碑效应,所以大多数互联装修公司举步维艰。

  反思因此开始了。的解决问题办法,是延长O2O服务产业链。O2O不一定在装修施工上赚钱,装修上下游产业链这么长,在很多地方都可以盈利。以用户价值为,只做 用户满意 的装修服务,真正的盈利点在于通过服务圈定用户,做领域的生态。

  土巴兔观点:不怕装修公司没有单,让装修回归本质。

  土巴兔创始人王国彬:只有从本质上颠覆传统装修,才能在市场站稳脚跟。

  我们让消费者选择了自己的户型、喜欢的风格、大致的报价水平后,首先提供免费设计服务,并通过系统配对的方式,推荐 家近便、定位相符的装修公司供消费者选择。我们不仅严格要求了装修公司的准入门槛、对合作装修公司进行培训规范,还作为第三方提供免费的监理、验收服务,甚至还提供 装修保 押尾款的服务,保障消费者利益。目前我们平均日登记的装修服务请求已经超过 万6000单, 我们不怕没有单,而是怕装修公司接不过来。

  土巴兔模式:不止于装修,也不止于家居建材

  关于土巴兔的商业模式,王国彬其实有一个很清楚的陈述,即将它打造成中国家庭的消费入口、数字中心。不妨先看一下土巴兔的布局:

  这一商业理念也说明,王国彬不仅希望土巴兔是一个互联装修服务平台,也把它希望打造成一家很酷、很炫的高科技公司。以装修公司为切口,以装修服务作为突破口。其以 用户价值 为核心竞争力,打造一个O2O的闭环系统。

  因此土巴兔不会自己做装修业务,而其提供服务的流程如下:

  上述只是土巴兔早期提出的商业模式与服务理念。从土巴兔近期的发展可以看出,在打造成家庭消费中心、数字中心过程中,并不仅仅是简单替业主挑选装修公司并提供安全服务,其所谓的装修服务还有更深的含义。土巴兔要做的是一个全装修平台,整合线下的大部分装修公司、施工队,不仅给业主提供找装修施工的渠道,也提供主材消费、家电消费和金融服务的一站式渠道。

  这是一个很大的愿景,把装修公司、游击队都吸引到土巴兔平台,在用户的消费闭环中实际上占据了很大主动权。业主面对线下装修公司的环节,只能止步于装修一项服务,此后只面对土巴兔,可能不仅是优质的装修,而且还包括家居、建材这些服务。

  土巴兔现状:装修服务基本成形,然后呢?

  庞大而宏伟的梦想要如何实现呢?土巴兔已经着手在做如下事情:

  1、展开建材家居商合作

  王国彬说虽然土巴兔才开始发力商城业务,但是基本上建材家居各细分行业的前三名企业都与土巴兔合作。在土巴兔家居商城上,消费者不仅可以低价格买到家居、建材单品,平台还给业主提供性价比高的主材包服务。

  2、建立线下体验馆

  土巴兔已经下不断的夯实基础,目前正在部分分公司建立线下体验馆,据了解深圳体验馆已经对外开放。王国彬说不同的城市会建立不同规格的建材体验馆,土巴兔将充分发挥线下落地城市的资源优势。

  目前土巴兔线上线下的服务都推进得很好,线上日均有 00万UV流量,线下落地了26个城市。如果要找到它的真正竞争力,那就应该是不同期对装修痛点的变革,包括以上的报价体验、施工服务体验、产品交付体验等方面的创新。不过在这个瞬息万变的商业环境下,土巴兔极速进取中面临的挑战会更多。如何让装修、家居建材、家居家电和智能家居更快融合成一站式服务?这或许是土巴兔接下来会一直研究解决的问题。

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